miércoles, 10 de octubre de 2007

Realizados de Cursos de Atencion al Cliente


El Ing. Nestor Chacin, Gerente de CDC Hollywood impartio un curso sobre:
1.- Copias: Optimizacion de Copias y aprovechamiento de las hojas de reciclaje.
2.- Habla ya: Carta de aceptación, planes y tarifas CANTV, garantias.
3.- Movilnet: Control de providencias, comisiones, planes y servicios, paquetes promocionales.
4.- Garantia: Explicación del tiempo de garantìa cuando se cubre por el cdc y cuando es por reparaciòn.
5.- B2B Llegadas de los equipos al cdc.
Luego la administradora del CDC Ing. Melissa Fernandez giro recomendaciones para mejorar el orden en el Centro de comunicaciones.
Al Final el Econ. Saverio Lopresti explico todos los planes y nuevos productos poryectados por la corporacion para su lanzamiento en el ultimo trimestre del 2007.

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